開展服務(wù)培訓(xùn) 賦能殯葬禮儀升級(jí)
發(fā)布時(shí)間:2023/6/30 14:52:49 瀏覽次數(shù):3634 來(lái)源: 人文紀(jì)念園 晁伯宇
為提升員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技巧、接待水平,增加客戶的體驗(yàn)感,全力打造專業(yè)殯葬服務(wù)團(tuán)隊(duì),6月28日,市人文紀(jì)念園公司邀請(qǐng)殯葬行業(yè)專家,組織銷售工作人員開展殯葬禮儀提升培訓(xùn)活動(dòng)。
對(duì)于殯葬這個(gè)特殊行業(yè)來(lái)說(shuō),如何讓客戶來(lái)到園區(qū)快速建立信任,并獲得良好體驗(yàn)?專家從入園接待、儀容儀表、墓園服務(wù),葬儀服務(wù)等四個(gè)方面為我們打開思路,并從客戶問好,茶水服務(wù),客戶接待引領(lǐng),手續(xù)辦理等方面進(jìn)行實(shí)操演示。
殯葬行業(yè)是一個(gè)有溫度、講感情的行業(yè),通過此次培訓(xùn),讓大家進(jìn)一步了解接待服務(wù)中客戶體驗(yàn)感的重要性,提升接待服務(wù)和禮儀服務(wù)水平的重要性。在今后的工作中,我們將把培訓(xùn)所學(xué)與實(shí)踐相融合,打造“有溫度的人文紀(jì)念園”品牌,打開公司主業(yè)經(jīng)營(yíng)新局面。