切實加強公園管理，全面提升服務(wù)品質(zhì)
發(fā)布時間：2023/5/20 10:42:02 瀏覽次數(shù)：2009 來源： 蒼梧物業(yè)
連云港星海湖公園位于花果山大道旁，是城市居民休閑、娛樂的重要場所，蒼梧物業(yè)自承接星海湖公園項目以來，不斷在提升公園精細(xì)化服務(wù)水平和管理效率上下功夫，采取多項措施，層層推進(jìn)，全方位落實公園管理各項工作。
快速響應(yīng)，全面部署。進(jìn)場之初，蒼梧物業(yè)服務(wù)項目團隊就從公園管理差異化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)節(jié)規(guī)范化等方面入手，制訂了詳細(xì)的服務(wù)方案，圍繞出入卡口管理、人員點位設(shè)置、環(huán)境提升等工作進(jìn)行詳細(xì)部署。
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崗前練兵，全面保障。公司內(nèi)訓(xùn)師為星海湖項目點保安、保潔等人員進(jìn)行了系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)，主要圍繞崗位職責(zé)、服務(wù)技巧、安全操作等標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容進(jìn)行了實操講解，切實提高了該項目點物業(yè)人員的服務(wù)水平。
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專項整治，全面提升。為給游客創(chuàng)造良好的游玩環(huán)境，星海湖項目處物業(yè)人員定期乘坐皮艇、身穿救生衣，拿著網(wǎng)兜將湖面漂浮的枯枝雜物等打撈上岸進(jìn)行集中處理，對近400畝的湖面零死角進(jìn)行環(huán)境整治工作。
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深化巡查，全面護(hù)航。為確保星海湖公園項目處運行平穩(wěn)、安全有序，公司高度重視公園安全保衛(wèi)工作，全面增強公園夜間安保力量，項目經(jīng)理帶隊嚴(yán)格執(zhí)行夜間巡查制度，層層壓實安全責(zé)任，不斷完善安全預(yù)案。
