重品檢 促提升 開展品質(zhì)大檢查
發(fā)布時(shí)間：2023/3/24 12:22:18 瀏覽次數(shù)：2038 來源： 房投集團(tuán) 魏帆
為進(jìn)一步落實(shí)公司精細(xì)化管理，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，近期房投集團(tuán)房政物業(yè)品質(zhì)管理部深入到各項(xiàng)目，按照公司品質(zhì)管理精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化要求，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行全面的檢查。
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本次檢查主要圍繞“提升品質(zhì)”“完善管理”兩方面，旨在強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量，提高客戶滿意度。以“定期檢查＋不定期夜查”的方式從消防管理是否落實(shí)到位，各類值班記錄是否齊全，再到環(huán)境衛(wèi)生死角等方面開展檢查。品質(zhì)專員仔細(xì)查看大門崗位的值班記錄本、不打招呼進(jìn)行監(jiān)控室值班情況突擊檢查、緊盯一些容易被忽視的衛(wèi)生死角、著重員工衣著打扮和言行舉止的精神風(fēng)貌檢查等，從規(guī)范管理角度，對(duì)查出的問題進(jìn)行及時(shí)提醒提出整改意見，并形成品質(zhì)檢查專報(bào)在公司進(jìn)行通報(bào)。同時(shí)對(duì)出現(xiàn)問題的項(xiàng)目開出品質(zhì)檢查整改單，要求限期整改，形成閉環(huán)管理長(zhǎng)效機(jī)制。
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物業(yè)工作事無巨細(xì)，一事一物皆品質(zhì)，一舉一動(dòng)皆服務(wù)，品質(zhì)貫穿于物業(yè)管理服務(wù)的整個(gè)過程。房政物業(yè)將繼續(xù)從業(yè)主角度出發(fā)，全面解決自身問題，創(chuàng)新和探索服務(wù)新舉措，不斷提升業(yè)主滿意度，助力品質(zhì)不斷提升。
