“12345”熱線工單變身“表揚信”
發(fā)布時間:2022/10/12 11:14:37 瀏覽次數(shù):2265 來源: 潤科集團(tuán) 朱澤民
近日,城建控股潤科集團(tuán)收到一張“12345”的表揚工單。
9月26日,在海州區(qū)金鷹國際東門附近,花果山大道兩側(cè)的人行道正在進(jìn)行維修,東西兩端出行因此受阻。市民劉女士隨即撥打“12345”便民服務(wù)中心熱線,希望相關(guān)單位幫助解決此處圍擋占道問題。
接到工單后,潤科集團(tuán)工作人員立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查核實,并制定相關(guān)方案,加班加點進(jìn)行人行道搶修作業(yè),加快施工進(jìn)度,清障排險,確保道路交通暢通,為廣大群眾出行提供安全的行車環(huán)境。從回復(fù)反饋到施工結(jié)束僅用了三天,劉女士對此表示非常滿意,又撥打了“12345”熱線,希望相關(guān)部門針對此次高效處理市民反應(yīng)的問題予以表揚。
下一步,潤科集團(tuán)將繼續(xù)秉持“全心全意為人民服務(wù)“的思想,更加積極努力做好各項民生保障服務(wù)工作,為群眾排憂解難。